Итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2020 года
В IV квартале 2020 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило 518 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 179 обращений от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота и электронную почту.
Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:
― 2,5 % обращений относятся к сфере информационных технологий;
― 69,4 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;
― 18,5 % обращений относятся к сфере связи;
― 0,5 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.
По вопросам, не относящимся к деятельности Роскомнадзора, поступило 41 обращение и 2 обращения, не содержащих сути.
В IV квартале 2020 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи – вопросов качества услуг связи и вопросов по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений; в области защиты прав субъектов персональных данных – о нарушении требований конфиденциальности персональных данных, неправомерном использовании персональных данных, в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.
По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти.
Всего по компетенции вопросов в IV квартале 2020 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу было перенаправлено 65 обращений.
В IV квартале 2020 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу рассмотрено 428 обращений, в том числе 67 обращений, поступивших в III квартале 2020 года со сроком рассмотрения в IV квартале 2020 года.
По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:
― даны разъяснения – 356;
― поддержано – 2;
― не поддержано – 3.
Время публикации: 13.01.2021 10:40
Последнее изменение: 13.01.2021 16:21