Итоги работы с обращениями граждан в 2016 году IV квартал

     В IV квартале 2016 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области поступило 249 обращений граждан.

     При этом 121 обращение от общего количества поступили в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора и электронную почту.

     Сравнительный анализ поступивших обращений граждан показывает, что:
     ― 31,73 % обращений относятся к работе в сфере связи;
― 2 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций;
― 66,27 % обращений касаются защиты персональных данных.

     В IV квартале 2016 года значительная часть поступивших обращений в сфере связи касались вопросов деятельности сайтов в сети интернет, в том числе вопросов блокировки сайтов, на которых, по мнению заявителей, размещена противоправная информация; вопросов связанных с качеством оказания услуг почтовой связи, несвоевременной доставкой междугородных и международных почтовых отправлений; в области защиты прав субъектов персональных данных касались информации о нарушении требований конфиденциальности персональных данных, поручения обработки персональных данных третьему лицу без согласия субъекта персональных данных в отсутствии иных правовых оснований, неправомерной обработки персональных данных, неисполнения оператором требований по прекращению обработки персональных данных в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных, запросов разъяснений законодательства РФ в области персональных данных; в сфере массовых коммуникаций - размещения в СМИ и на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию, нарушения порядка объявления выходных данных.

     По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, в Федеральную антимонопольную службу и другие федеральные органы исполнительной власти.

     Всего по компетенции вопросов в IV квартале 2016 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области было перенаправлено 10 обращений.

     В IV квартале 2016 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области рассмотрено 235 обращений, в том числе 33 обращения, поступивших во III квартале 2016 года со сроком рассмотрения в III квартале 2016 года. По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:

― даны разъяснения – 93;
― решено положительно – 9;
― не поддержано – 133.

Время публикации: 24.01.2017 08:48
Последнее изменение: 25.01.2017 11:10