Итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2016 года

     В I квартале 2016 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области поступило 188 обращений граждан.

     При этом 107 обращений от общего количества поступили в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора и электронную почту.

     Сравнительный анализ поступивших обращений граждан показывает, что:
     ― 26,6 % обращений относятся к работе в сфере связи;
― 2,66 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций;
― 70,74 % обращений касаются защиты персональных данных.

     В I квартале 2016 года значительная часть поступивших обращений в сфере связи касались качества оказания услуг связи, вопросов блокировки сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, несвоевременной доставки почтовых отправлений; в области защиты прав субъектов персональных данных – о нарушении требований конфиденциальности персональных данных, неправомерном использовании персональных данных, запросы разъяснения требований законодательства РФ в области персональных данных; в сфере массовых коммуникаций - размещения в СМИ и на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию, нарушения порядка объявления выходных данных.

     По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, в Федеральную антимонопольную службу и другие федеральные органы исполнительной власти.

     Всего по компетенции вопросов в I квартале 2016 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области было перенаправлено 14 обращений.

     В I квартале 2016 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области рассмотрено 194 обращения, в том числе 49 обращений, поступивших в IV квартале 2015 года со сроком рассмотрения в 2016 году. По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:

― даны разъяснения – 187;
― решено положительно – 3;
― не поддержано – 4.

Время публикации: 27.05.2016 06:50
Последнее изменение: 27.05.2016 06:49