Итоги работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Кемеровской области в 2013 году

     В 2013 году в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области поступило 380 обращений, в том числе 17 ― от юридических и должностных лиц, органов государственной власти. Из них:
― в сфере связи 195 обращений;
― в сфере средств массовой информации 22 обращения;
― в сфере защиты прав субъектов персональных данных 118 обращений;
― 45 обращений, рассмотрение которых не относится к полномочиям Управления.

     Обращения по вопросам деятельности в сфере связи

     Рассмотрено 191 обращение, в том числе 1 обращение, перешедшее с 2012 года.
     Темы обращений:
― несвоевременность доставки международных почтовых отправлений;
― некачественное оказание услуг связи для целей кабельного телевидения и некачественная трансляция эфирных телерадиопрограмм;
― некачественное оказание услуг подвижной радиосвязи и местной телефонной связи;
― разъяснение порядка регистрации радиоэлектронного средства.

     В целях рассмотрения обращений проведено девять внеплановых проверок.
     По результатам рассмотрения обращений:
― в 2 случаях, по результатам рассмотрения предоставленных материалов и анализа действия или бездействия обжалуемых лиц, специалистами Управления Роскомнадзора по Кемеровской области нарушений не выявлено;
― в 8 случаях выявлены нарушения лицами, действия или бездействия которых обжалуются, обязательных требований в области связи и лицензионных условий;
― в 181 случае заявителям направлены запросы о предоставлении дополнительной информации, необходимой для рассмотрения обращения, либо разъяснён порядок действий заявителя по решению его обращения.

     Обращения в сфере средств массовой информации

     Рассмотрено 24 обращения, в том числе перешедшие с 2012 года.
     Темы обращений:
― нарушение лицензионных условий и обязательных требований при вещании телеканалов и радиоканалов;
― распространение сведений, не соответствующих действительности и порочащих честь и достоинство гражданина;
― нарушение порядка объявления выходных данных средства массовой информации;
― о нарушениях законодательства о выборах и референдумах.

     В целях рассмотрения обращений проведено три внеплановых мероприятия.

     По результатам рассмотрения обращений в действиях обжалуемых лиц:
― в 3 случаях нарушений требований законодательства в сфере массовых коммуникаций не выявлено;
― в 3 случаях выявлены нарушения лицами, действия или бездействия которых обжалуются, обязательных требований в области средств массовой информации;
― в 18 случаях заявителю разъяснён порядок действий заявителя по решению его обращения

     Обращения в сфере защиты прав субъектов персональных данных

     Рассмотрено, с учетом переходящих, 113 обращений.
     Темы обращений:
― разъяснение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
― нарушения требований конфиденциальности при обработке персональных данных;
― передача персональных данных субъектов персональных данных третьим лицам без согласия субъектов персональных данных, в случаях, не предусмотренных законом;
― разъяснение прав и обязанностей граждан в области персональных данных;
― необходимость подачи уведомления об обработке персональных данных.
     В целях рассмотрения обращений проведено двадцать девять внеплановых проверок.

     По результатам рассмотрения обращений:
― в 58 случаях доводы о нарушении прав и законных интересов субъекта персональных данных не подтвердились;
― в 34 случаях заявителям даны разъяснения положений законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
― в 21 случае доводы о нарушении прав и законных интересов субъекта персональных данных подтвердились, результаты рассмотрения заявлений направлены в прокуратуру для рассмотрения и принятия мер реагирования.
     Заявителям во всех случаях даны письменные ответы, разъяснения.

     Обращения, рассмотрение которых не относится к полномочиям Управления Роскомнадзора по Кемеровской области, перенаправлены, соответственно, по принадлежности в центральный аппарат Роскомнадзора, Управление Роскомнадзора по Москве и Московской области, Управление ФАС по Кемеровской области, Государственную жилищную инспекцию Кемеровской области, Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области, Государственную инспекцию труда в Кемеровской области, Главное управление МВД России по Кемеровской области.
     На обращения по урегулированию взаимодействия с администрациями Интернет-сайтов даны разъяснения, что данные вопросы не относится к полномочиям Роскомнадзора и разъяснена возможность решения вопросов, изложенных в обращениях, в судебном порядке.

Время публикации: 07.08.2013 12:21
Последнее изменение: 29.01.2014 15:28