Итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2022 года

В IV квартале 2022 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило 478 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 367 обращений от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота  и электронную почту.

Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:

 - 1,6 % обращений относятся к сфере информационных технологий;

―26,1 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;

―20 % обращений относятся к сфере связи;

―0,6 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.

По вопросам, не относящимся к деятельности Управления, поступило 233 обращений.

В IV квартале 2022 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи –  вопросов качества оказания услуг связи; в области защиты прав субъектов персональных данных – вопросов защиты персональных данных от их  неправомерного использования, нарушения требования конфиденциальности персональных данных,  в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.

По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор  и другие федеральные органы исполнительной власти.

Всего по компетенции вопросов в IV квартале 2022 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу было перенаправлено 250 обращений.

В IV  квартале 2022 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу  рассмотрено 428 обращений, в том числе 71 обращение, поступившее в III квартале 2022 года со сроком рассмотрения в IV  квартале 2022 года.

По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:

- поддержано – 1;

 - даны разъяснения – 159;

- не поддержано – 16.

 

Время публикации: 12.01.2023 17:54
Последнее изменение: 12.01.2023 17:56