Итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2022 года

В I квартале 2022 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило 790 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 674 обращение от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота  и электронную почту.

Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:

 - 3 % обращений относятся к сфере информационных технологий;

―16,9 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;

―7,7 % обращений относятся к сфере связи;

―1,3 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.

По вопросам, не относящимся к деятельности Управления, поступило 542 обращения.

В I квартале 2022 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи – вопросов по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений и вопросов качества оказания услуг связи; в области защиты прав субъектов персональных данных – вопросов защиты персональных данных от их  неправомерного использования, нарушения требования конфиденциальности персональных данных  в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.

По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор  и другие федеральные органы исполнительной власти.

Всего по компетенции вопросов в I квартале 2022 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу было перенаправлено 554 обращения.

В  I  квартале 2022 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу  рассмотрено 720 обращений, в том числе 55 обращений, поступивших в IV квартале 2021 года со сроком рассмотрения в I  квартале 2022 года.

По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:

 - даны разъяснения – 136;

 -  поддержано – 1;

 - не поддержано – 29.

Время публикации: 11.04.2022 17:11
Последнее изменение: 11.04.2022 17:06