Итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2022 года
В I квартале 2022 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило 790 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 674 обращение от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота и электронную почту.
Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:
- 3 % обращений относятся к сфере информационных технологий;
―16,9 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;
―7,7 % обращений относятся к сфере связи;
―1,3 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.
По вопросам, не относящимся к деятельности Управления, поступило 542 обращения.
В I квартале 2022 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи – вопросов по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений и вопросов качества оказания услуг связи; в области защиты прав субъектов персональных данных – вопросов защиты персональных данных от их неправомерного использования, нарушения требования конфиденциальности персональных данных в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.
По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти.
Всего по компетенции вопросов в I квартале 2022 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу было перенаправлено 554 обращения.
В I квартале 2022 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу рассмотрено 720 обращений, в том числе 55 обращений, поступивших в IV квартале 2021 года со сроком рассмотрения в I квартале 2022 года.
По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:
- даны разъяснения – 136;
- поддержано – 1;
- не поддержано – 29.
Время публикации: 11.04.2022 17:11
Последнее изменение: 11.04.2022 17:06