Итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2021 года

В IV квартале 2021 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило 778 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 671 обращение от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота  и электронную почту.

Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:

 - 1 % обращений относятся к сфере информационных технологий;

―17,8 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;

―10,4 % обращений относятся к сфере связи;

―0,3 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.

По вопросам, не относящимся к деятельности Управления, поступило 536 обращений.

В IV квартале 2021 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи – вопросов по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений и вопросов качества оказания услуг связи; в области защиты прав субъектов персональных данных – вопросов защиты персональных данных от их  неправомерного использования, нарушения требования конфиденциальности персональных данных  в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.

По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор  и другие федеральные органы исполнительной власти.

Всего по компетенции вопросов в IV квартале 2021 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу было перенаправлено 561 обращение.

В  IV  квартале 2021 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу  рассмотрено 723 обращений, в том числе 50 обращений, поступивших в III квартале 2021 года со сроком рассмотрения в IV  квартале 2021 года.

По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:

 - даны разъяснения – 143;

 -  поддержано – 4;

 - не поддержано – 12.

Время публикации: 13.01.2022 12:16
Последнее изменение: 13.01.2022 12:27