Итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2021 года
В IV квартале 2021 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило 778 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 671 обращение от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота и электронную почту.
Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:
- 1 % обращений относятся к сфере информационных технологий;
―17,8 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;
―10,4 % обращений относятся к сфере связи;
―0,3 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.
По вопросам, не относящимся к деятельности Управления, поступило 536 обращений.
В IV квартале 2021 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи – вопросов по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений и вопросов качества оказания услуг связи; в области защиты прав субъектов персональных данных – вопросов защиты персональных данных от их неправомерного использования, нарушения требования конфиденциальности персональных данных в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.
По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти.
Всего по компетенции вопросов в IV квартале 2021 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу было перенаправлено 561 обращение.
В IV квартале 2021 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу рассмотрено 723 обращений, в том числе 50 обращений, поступивших в III квартале 2021 года со сроком рассмотрения в IV квартале 2021 года.
По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:
- даны разъяснения – 143;
- поддержано – 4;
- не поддержано – 12.
Время публикации: 13.01.2022 12:16
Последнее изменение: 13.01.2022 12:27