Итоги работы с обращениями граждан в II квартале 2020 года

В II квартале 2020 года в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области поступило 314 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. При этом 214 обращений от общего количества поступило в электронном виде через официальный Интернет – портал Роскомнадзора, систему электронного документооборота  и электронную почту.

Сравнительный анализ поступивших обращений показывает, что:

 - 1,9 % обращений относятся к сфере информационных технологий;

 - 30,8 % обращений относятся к вопросам защиты персональных данных;

 - 26,7 % обращений относятся к сфере связи;

 - 1,9 % обращений относятся к сфере массовых коммуникаций.

По вопросам, не относящимся к деятельности Управления, поступило 113 обращений и 5 обращений, не содержащие сути.

В II квартале 2020 года значительная часть поступивших обращений в сфере информационных технологий касались вопросов организации деятельности сайтов, в сфере связи – вопросов качества услуг связи; в области защиты прав субъектов персональных данных – о нарушении требований конфиденциальности персональных данных, неправомерном использовании персональных данных, в сфере массовых коммуникаций – вопросов по содержанию материалов, публикуемых в СМИ.

По компетенции вопросов, поступивших в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области, обращения перенаправлялись в основном в МВД России, органы прокуратуры, Роспотребнадзор  и другие федеральные органы исполнительной власти.

Всего по компетенции вопросов в II квартале 2020 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области было перенаправлено 112 обращений.

В II  квартале 2020 года Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области рассмотрено 256 обращений, в том числе 66 обращений, поступивших в I квартале 2020 года году со сроком рассмотрения во II квартале 2020 года.

По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены следующие решения:

 - даны разъяснения – 131;

 - поддержано – 8;

 - не поддержано – 9.

Время публикации: 07.07.2020 09:44
Последнее изменение: 07.07.2020 09:50